ประกาศความเป็นส่วนตัว

ประกาศฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านใช้บริการ

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลบัญชี: ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ (ไม่บังคับ) รายละเอียดโปรไฟล์
2. ข้อมูลการยืนยันตัวตน: บันทึกการส่ง/ยืนยัน OTP (เวลา/สถานะ)
3. ข้อมูลธุรกรรม: คำสั่งซื้อ สถานะการชำระเงิน เลขอ้างอิง ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี (เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็มเมื่อใช้ผู้ให้บริการชำระเงิน)
4. ข้อมูลการเรียน: คอร์สที่ลงทะเบียน ความคืบหน้า ผลคะแนนแบบทดสอบ การส่งงาน (ข้อมูลเมทาดาต้าและไฟล์ที่อัปโหลด หากมี)
5. ข้อมูลชุมชน (UGC): ความคิดเห็น/คำถาม/ไฟล์ที่ท่านโพสต์ (หากมีฟีเจอร์ชุมชน)
6. ข้อมูลทางเทคนิค/การใช้งาน: รหัสเซสชัน ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ ข้อมูลบันทึก (log) ที่อยู่ไอพี (อาจถูกตัดทอน/แฮช) บันทึกความปลอดภัย/ตรวจสอบ
7. การตั้งค่าและความยินยอม: ภาษา การตั้งค่าการแจ้งเตือน การตั้งค่าคุกกี้ บันทึกการยอมรับ/ความยินยอม

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• จัดหาและบริหารจัดการบัญชีของท่าน และยืนยันตัวตน
• ประมวลผลการชำระเงิน คำสั่งซื้อ และจัดส่งใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
• ให้บริการด้านการเรียน: การเข้าถึงคอร์ส การติดตามความคืบหน้า การประเมินผล ใบรับรอง
• ให้การสนับสนุนและจัดการคำร้อง/ข้อร้องเรียน
• รักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง/การใช้งานในทางที่ผิด และตรวจสอบกิจกรรม
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับธุรกรรม/ความปลอดภัย
• ส่งข้อความด้านการเรียน/การตลาดตามการตั้งค่า/ความยินยอมของท่านเท่านั้น

เราอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับบริบท:

• สัญญา: เพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ (บัญชี การเข้าถึง การซื้อ)
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การพัฒนาบริการ (โดยชั่งน้ำหนักกับสิทธิ์ของท่าน)
• ความยินยอม: การสื่อสารด้านการตลาดและคุกกี้ที่ไม่จำเป็น (การวิเคราะห์/การตลาด)
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การบัญชี/ภาษี/การปฏิบัติตามกฎหมายอื่น ๆ ตามที่เกี่ยวข้อง

เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการอีเมล/SMS/การแจ้งเตือน เพื่อส่ง OTP ใบเสร็จ และข้อความ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อดำเนินการบริการ
• พันธมิตรด้านการวิเคราะห์/การตลาด เฉพาะในกรณีที่ท่านยินยอมใช้คุกกี้/เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ/หน่วยงานราชการ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ทางกฎหมาย

ผู้ประมวลผลข้อมูลทั้งหมดดำเนินการภายใต้ข้อผูกพันตามสัญญาเพื่อคุ้มครองข้อมูล

หากเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกสหราชอาณาจักร เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม (เช่น UK International Data Transfer Agreement (IDTA) หรือ UK Addendum to the EU SCCs หรือกลไกอื่นที่ใช้บังคับได้ตามกฎหมาย)

เราเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น:

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกระยะเวลาที่จำเป็นหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม/ใบเสร็จ: ตามที่กฎหมายด้านบัญชี/ภาษี/กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการเรียน/ใบรับรอง: ตามความจำเป็นสำหรับบันทึกการเรียนและการตรวจสอบ
• บันทึกความยินยอม: เพื่อแสดงว่าท่านยอมรับ/ยินยอมสิ่งใดและเมื่อใด

ระยะเวลาที่แน่นอน: รอยืนยันจากฝ่ายเอกสาร (TBD)

ท่านอาจมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล คัดค้าน และถอนความยินยอม (ในกรณีที่ใช้ฐานความยินยอม)

คำร้องขอ: รอยืนยันจากฝ่ายเอกสาร (TBD) เราอาจต้องขอตรวจสอบยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้บริการทำงานได้ และ (เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน) ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด ดูรายละเอียดในนโยบายคุกกี้ (POL-COOKIE)

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามสมควร ได้แก่ การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล การเฝ้าระวัง และการบันทึกเพื่อการตรวจสอบ

หากท่านไม่พอใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่าน โปรดติดต่อเราก่อนที่ รอยืนยันจากฝ่ายเอกสาร (TBD) ท่านสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักร (ICO) ได้เช่นกัน

เราอาจปรับปรุงประกาศฉบับนี้ และจะแสดงเวอร์ชัน/วันที่มีผลบังคับใช้ที่อัปเดต การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญอาจกำหนดให้ท่านต้องรับทราบและยอมรับใหม่อีกครั้ง